使用路由器為的是內(nèi)網(wǎng)多個(gè)手機(jī)電腦共享一條寬帶上網(wǎng)，路由器本身不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速變慢。但是在實(shí)際使用中，由于設(shè)置、使用或環(huán)境等因素可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速較慢，所以會(huì)出現(xiàn)100M寬帶只有5M、下載速率20KB、速率為原來的1/5等現(xiàn)象。
誤區(qū)解釋：一般情況下，我們看到軟件中的速率是以B為單位的，而申請(qǐng)的寬帶單位是b，1B=8b。比如下載速率256KBps，相當(dāng)于256*8=2048Kbps，即2Mbps的寬帶。
普通的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下，我們基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖，分別分析可能導(dǎo)致您網(wǎng)速慢的原因：
請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)速變慢的時(shí)候，參考下列詳細(xì)排查方法：
一、進(jìn)入路由器檢查
監(jiān)視實(shí)時(shí)網(wǎng)速，是不是有人搶占帶寬？
使用路由器之前，單臺(tái)電腦占用整條寬帶，使用路由器后，電腦、手機(jī)、Pad、電視等都連接到路由器上“搶”帶寬。而且，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致無線蹭網(wǎng)，非法終端接入以后更是“大行其道”。如果內(nèi)網(wǎng)某終端高速下載、視頻、游戲等占用大部分帶寬，必然導(dǎo)致您覺得上網(wǎng)速度變慢。
為了確認(rèn)該因素，您需要登錄路由器管理界面，以云路由器為例，在設(shè)備管理中查看各個(gè)設(shè)備的實(shí)時(shí)網(wǎng)速，如下圖：
較老界面的路由器，可以在流量統(tǒng)計(jì)中觀察各個(gè)設(shè)備的速率：
注意：字節(jié)即為B，字節(jié)數(shù)/1024換算為速率單位KB。
如有發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)速較大的終端，比如某個(gè)終端下載速率是800KB（7M左右），那么這就是慢的原因。接下來需要做的就是針對(duì)這個(gè)終端設(shè)置網(wǎng)速（帶寬）控制，將網(wǎng)速限制在合理范圍內(nèi)。
檢查您是否被限制網(wǎng)速了？
在路由器管理界面檢查是否開啟了速率控制（也叫帶寬控制），該規(guī)則專門用于控制上網(wǎng)速度。如果您之前設(shè)置過該規(guī)則，設(shè)置不合理或者錯(cuò)誤則會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速很慢。建議暫時(shí)取消或關(guān)閉限制，重新體驗(yàn)網(wǎng)速。
關(guān)閉方法：對(duì)于云路由器，在設(shè)備管理找到您的終端，點(diǎn)擊取消限速，如下：
對(duì)于傳統(tǒng)界面的路由器，點(diǎn)擊 IP帶寬控制，確認(rèn)未勾選 開啟IP帶寬控制。
二、檢查電腦因素
檢查是不是電腦后臺(tái)程序在高速下載上傳？
此處所說的電腦后臺(tái)程序，指的是P2P軟件或其隱藏進(jìn)程，比較典型有迅雷下載、PPS、BT等視頻或下載軟件。這些軟件或進(jìn)程只要開著，就有可能會(huì)在后臺(tái)“偷偷”下載上傳，自然會(huì)影響網(wǎng)速。除此之外，殺毒軟件、系統(tǒng)防火墻等的也會(huì)在線更新占用網(wǎng)速，相對(duì)影響較小。
建議在電腦上安裝電腦管家等應(yīng)用，監(jiān)控各個(gè)軟件進(jìn)程的速度，對(duì)持續(xù)占用網(wǎng)速較大的進(jìn)程進(jìn)行限制，確認(rèn)沒有額外進(jìn)程占用帶寬后，再嘗試上網(wǎng)。
更換電腦連接路由器的網(wǎng)線
如果是臺(tái)式機(jī)的網(wǎng)速比較慢，也有可能是連接臺(tái)式電腦的網(wǎng)線制作不標(biāo)準(zhǔn)或網(wǎng)線質(zhì)量不好，導(dǎo)致電腦本地連接適配速率降低，影響電腦上網(wǎng)速度。
請(qǐng)嘗試換一根連接電腦和路由器的網(wǎng)線，重新測(cè)試上網(wǎng)速度。
三、檢查無線設(shè)置
無線終端（如手機(jī)、筆記本）網(wǎng)速慢的時(shí)候，務(wù)必詳細(xì)排查以下因素：
無線信號(hào)干擾會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速變慢
從無線通訊原理分析，多個(gè)設(shè)備工作在相同的頻率就會(huì)有較嚴(yán)重的干擾，相互影響傳輸效果。經(jīng)過實(shí)際測(cè)試，無線鼠標(biāo)、無線鍵盤、無繩電話以及周邊路由器對(duì)本路由器無線信號(hào)干擾最大，輕微影響會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，較嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致無線掉線。
建議暫時(shí)關(guān)閉上面提到的干擾設(shè)備，并且在路由器管理界面把無線信道調(diào)整為1、6或者11（分別嘗試），再重新測(cè)試網(wǎng)速。
靠近路由器，信號(hào)強(qiáng)的時(shí)候測(cè)試網(wǎng)速
信號(hào)強(qiáng)弱直接影響網(wǎng)速快慢，如果手機(jī)、電腦與路由器相隔兩堵墻或較遠(yuǎn)距離時(shí)，無線終端搜到的信號(hào)可能很弱（如1格），此時(shí)無線協(xié)商速率可能很低，無線上網(wǎng)速度自然慢。
請(qǐng)嘗試靠近路由器測(cè)試，信號(hào)強(qiáng)度滿格的時(shí)候測(cè)試網(wǎng)速如何，如下：
當(dāng)然，如果信號(hào)強(qiáng)的時(shí)候速度很快，說明之前網(wǎng)速慢的原因是由于信號(hào)覆蓋不好，您可以參考無線擴(kuò)展方案。
無線網(wǎng)卡支持的最高速率太低
該因素一般不會(huì)影響普通的打開網(wǎng)頁(yè)、聊天等應(yīng)用，如果您在測(cè)速的時(shí)候達(dá)不到寬帶速率，則必須要確認(rèn)該因素：終端或路由器支持的最高無線速率，如果任意一者小于寬帶速率，那么終端測(cè)速必然無法達(dá)到寬帶實(shí)際速度。比如寬帶為100Mbps，路由器或者終端支持的最高無線速率為54Mbps或150Mbps，使用無線終端測(cè)試網(wǎng)速時(shí)，無法達(dá)到100Mbps。
注意：150Mbps的無線速率，在實(shí)際環(huán)境中最高可以達(dá)到80Mbps左右。
一般情況下，100M的寬帶使用300Mbps以上的路由器和網(wǎng)卡才能體驗(yàn)到全速效果。無線路由器或無線終端支持的最高無線速率，請(qǐng)咨詢相應(yīng)廠家。
四、檢查寬帶線路
更換路由器WAN口網(wǎng)線
寬帶網(wǎng)線可能來自貓、光貓或者小區(qū)寬帶入戶，路由器的WAN口通過這條網(wǎng)線與前端的設(shè)備對(duì)接、協(xié)商、傳輸數(shù)據(jù)。那么，就有可能出現(xiàn)設(shè)備接口、網(wǎng)線接口的適配性或制作質(zhì)量、老化因素等導(dǎo)致傳輸效果不好。最容易嘗試的是更換一條更好質(zhì)量的網(wǎng)線，然后重新上網(wǎng)測(cè)速。
注意：網(wǎng)線入戶的用戶如不方便更換線路，請(qǐng)參考下一步。
據(jù)實(shí)際反饋，很大比例的用戶是前端線路質(zhì)量問題導(dǎo)致速率較慢，請(qǐng)務(wù)必嘗試排查。
單機(jī)連接寬帶上網(wǎng)
去掉路由器，將寬帶線直接連接電腦，按照同樣的上網(wǎng)、測(cè)速方式確認(rèn)上網(wǎng)效果。如果電腦直接連接寬帶上網(wǎng)速度也比較慢，請(qǐng)聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商處理。
以上，我們列出了絕大部分常見的導(dǎo)致網(wǎng)速緩慢的因素，請(qǐng)您務(wù)必逐個(gè)排查。
當(dāng)然，通過以上排查步驟后電腦上網(wǎng)速度仍然很慢或不理想，請(qǐng)您登錄路由器管理界面，查看路由器型號(hào)和軟硬件版本，撥打400-8863-400或咨詢在線客服，會(huì)提供技術(shù)支持。
